บริษัท เดอะแมทเทรส จำกัด (“บริษัท” หรือ “เรา”) ผู้ดำเนินการเว็บไซต์ mojiko.co.th ภายใต้แบรนด์ Mojiko Bedding ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน จึงจัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้น เพื่อชี้แจงรายละเอียดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

 

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีต่อไปนี้

 

1.1 ข้อมูลที่ท่านให้กับเราโดยตรง

• ข้อมูลระบุตัวตน เช่น ชื่อ-นามสกุล
• ข้อมูลการติดต่อ เช่น ที่อยู่จัดส่งสินค้า หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล บัญชี LINE หรือบัญชีโซเชียลมีเดียที่ใช้ติดต่อเรา
• ข้อมูลการสั่งซื้อและการชำระเงิน เช่น รายการสินค้าที่สั่งซื้อ ประวัติการสั่งซื้อ หลักฐานการชำระเงิน (เราไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิตของท่านโดยตรง การชำระเงินดำเนินการผ่านผู้ให้บริการรับชำระเงินที่ได้มาตรฐานความปลอดภัย)
• ข้อมูลการลงทะเบียนรับประกันสินค้า เช่น ชื่อ ข้อมูลติดต่อ รุ่นสินค้า วันที่ซื้อ และหลักฐานการซื้อ
• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ กรณีสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ เช่น ชื่อผู้ใช้ อีเมล และรหัสผ่าน (จัดเก็บในรูปแบบเข้ารหัส)

 

1.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

เมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ เราอาจเก็บข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น

• หมายเลข IP Address ประเภทของเบราว์เซอร์และอุปกรณ์
• หน้าเว็บที่ท่านเข้าชม ระยะเวลาการใช้งาน และพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์
• ข้อมูลจากเครื่องมือวิเคราะห์ เช่น Google Analytics

 

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล

เราเก็บรวบรวม ใช้ และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

1. ดำเนินการตามคำสั่งซื้อ — ยืนยันคำสั่งซื้อ จัดส่งสินค้า แจ้งสถานะการจัดส่ง และออกใบเสร็จ/ใบกำกับภาษี (ฐานการปฏิบัติตามสัญญา)
2. ให้บริการหลังการขาย — การรับประกันสินค้า การเปลี่ยน/คืนสินค้า การคืนเงิน และการตอบข้อซักถาม (ฐานการปฏิบัติตามสัญญา)
3. การสื่อสารและการตลาด — แจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น หรือข้อเสนอพิเศษ ผ่านช่องทางที่ท่านให้ไว้ เฉพาะกรณีที่ได้รับความยินยอมจากท่าน (ฐานความยินยอม) โดยท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
4. ปรับปรุงเว็บไซต์และบริการ — วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์เพื่อพัฒนาสินค้า บริการ และประสบการณ์ผู้ใช้ (ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย)
5. ปฏิบัติตามกฎหมาย — เช่น การจัดทำบัญชี ภาษี หรือปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ (ฐานหน้าที่ตามกฎหมาย)
6. ป้องกันการทุจริต — ตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกงหรือการใช้งานที่ผิดปกติ (ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย)

 

3. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

เราไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านเท่าที่จำเป็นแก่

• ผู้ให้บริการขนส่ง เพื่อจัดส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อ (ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์)
• ผู้ให้บริการรับชำระเงิน เพื่อดำเนินการชำระเงินอย่างปลอดภัย
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี เช่น ผู้ให้บริการโฮสติ้ง ระบบเว็บไซต์ และเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล
• หน่วยงานรัฐหรือหน่วยงานกำกับดูแล เมื่อมีหน้าที่ต้องปฏิบัติตามกฎหมาย

ทั้งนี้ บุคคลภายนอกที่ได้รับข้อมูลจะต้องใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่กำหนด และมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม

 

4. คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง จดจำการตั้งค่าของท่าน (เช่น ตะกร้าสินค้า รายการโปรด) และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟังก์ชันบางส่วนของเว็บไซต์ เช่น ระบบตะกร้าสินค้า ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

 

5. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม โดยทั่วไปดังนี้

• ข้อมูลการสั่งซื้อและการชำระเงิน — เก็บรักษาไม่เกิน 10 ปี ตามที่กฎหมายบัญชีและภาษีกำหนด
• ข้อมูลการรับประกันสินค้า — เก็บรักษาตลอดระยะเวลาการรับประกัน และไม่เกิน 2 ปีหลังสิ้นสุดการรับประกัน
• ข้อมูลบัญชีสมาชิก — เก็บรักษาจนกว่าท่านจะขอลบบัญชี
• ข้อมูลเพื่อการตลาด — เก็บรักษาจนกว่าท่านจะถอนความยินยอม

เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะลบหรือทำลายข้อมูล หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้

 

6. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งด้านเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการเข้าถึง ใช้ เปลี่ยนแปลง หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต เช่น การเข้ารหัสข้อมูลผ่านโปรโตคอล SSL/HTTPS การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่เกี่ยวข้อง และการปรับปรุงระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ

 

7. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้

1. สิทธิขอเข้าถึงข้อมูล — ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
2. สิทธิขอแก้ไขข้อมูล — ขอให้แก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
3. สิทธิขอลบข้อมูล — ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล เมื่อข้อมูลนั้นไม่จำเป็นตามวัตถุประสงค์อีกต่อไป
4. สิทธิขอระงับการใช้ข้อมูล — ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลชั่วคราว
5. สิทธิขอถอนความยินยอม — ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ เช่น ยกเลิกการรับข่าวสารการตลาด
6. สิทธิคัดค้านการประมวลผล — คัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลในบางกรณี
7. สิทธิขอโอนย้ายข้อมูล — ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องมืออิเล็กทรอนิกส์ หรือขอให้ส่งต่อข้อมูลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
8. สิทธิร้องเรียน — ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากเห็นว่าการประมวลผลข้อมูลไม่เป็นไปตามกฎหมาย

ท่านสามารถใช้สิทธิข้างต้นได้โดยติดต่อเราผ่านช่องทางในข้อ 9 โดยเราจะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอและตรวจสอบตัวตนเรียบร้อยแล้ว

 

8. ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์

เว็บไซต์ของเราไม่ได้มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยปราศจากความยินยอมของผู้ปกครอง หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ได้รับความยินยอมที่ถูกต้อง เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นโดยเร็ว

 

9. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อ

บริษัท เดอะแมทเทรส จำกัด (ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล) 79/124-125 หมู่ 19 ต.บางพลีใหญ่ อ.บางพลี จ.สมุทรปราการ 10540

• LINE Official Account: @mojiko.bedding
• Facebook: Mojiko Bedding
• อีเมล: [ระบุอีเมลติดต่อ]
• เว็บไซต์: https://mojiko.co.th

 

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัทอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายหรือการดำเนินธุรกิจ โดยจะประกาศนโยบายฉบับปรับปรุงบนหน้าเว็บไซต์นี้ ขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายเป็นระยะ

นโยบายฉบับนี้ปรับปรุงล่าสุดเมื่อ: [2/7/2569]